Nội dung chính
Từ ngày 1/5, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chính thức triển khai tính năng giá vé linh hoạt ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên hệ thống bán vé điện tử nhằm tối ưu hóa chi phí cho hành khách.
Bước ngoặt chuyển đổi số trong ngành vận tải đường sắt
Sau quá trình thử nghiệm thành công, ngành đường sắt đã chính thức đưa công nghệ AI vào vận hành hệ thống bán vé. Đây không chỉ là sự thay đổi về mặt kỹ thuật mà còn là chiến lược kinh doanh dựa trên dữ liệu (data-driven) nhằm giải quyết bài toán lấp đầy chỗ trống trên các toa tàu, đồng thời mang lại lợi ích trực tiếp cho người tiêu dùng.
Kết quả từ giai đoạn thí điểm (22/4 – 29/4/2026) cho thấy những tín hiệu rất tích cực:
- Doanh thu ấn tượng: Đạt 2 tỷ đồng chỉ sau một tuần.
- Tiết kiệm cho hành khách: Tổng số tiền giảm giá trực tiếp lên tới 523 triệu đồng.
- Hiệu suất vận hành: Hệ số sử dụng chỗ đạt 79%, tăng trưởng 12% so với tháng trước đó.
Cơ chế hoạt động của thuật toán giá vé linh hoạt
Khác với cơ chế giá cố định truyền thống, hệ thống AI của Đường sắt Việt Nam hoạt động dựa trên việc phân tích nhu cầu thực tế theo thời gian thực. Cụ thể, khi một phần hành trình dài đã được đặt chỗ, AI sẽ tự động rà soát các chặng ngắn còn trống và đưa ra mức giá ưu đãi phù hợp.
Hành khách có thể dễ dàng nhận diện vé ưu đãi thông qua màu sắc hiển thị (xanh nhạt) trên các kênh bán vé chính thức như www.dsvn.vn, vetau.com.vn hoặc các ứng dụng ví điện tử. Mức giảm giá dao động từ 15% đến 35%, giúp tăng sức cạnh tranh đáng kể cho vận tải đường sắt so với đường bộ hay hàng không giá rẻ.
Chiến lược nâng cao trải nghiệm hành khách
Việc ứng dụng AI nằm trong lộ trình thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo. Lãnh đạo VNR khẳng định, đây là bước đi chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành, hướng tới mục tiêu phục vụ hành khách tốt hơn trong các dịp cao điểm như lễ, Tết.
Trong dịp lễ 30/4-1/5 năm nay, ngoài 182 chuyến tàu Thống Nhất thường lệ, ngành đường sắt đã tăng cường thêm 47 chuyến tàu, cung cấp hơn 22.000 chỗ ngồi trên các tuyến trọng điểm như Hà Nội – Hải Phòng, Sài Gòn – Phan Thiết, Nha Trang… Việc áp dụng AI hứa hẹn sẽ giúp phân bổ hành khách đồng đều hơn, giảm tình trạng “cháy vé” ảo và tối ưu hóa lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn người dân.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tính năng giá vé linh hoạt AI hoạt động như thế nào?
Hệ thống AI sẽ tự động phân tích các chặng tàu còn trống sau khi đã bán vé hành trình dài và đưa ra mức giảm giá từ 15% đến 35% tùy thời điểm mua vé.
Làm sao để nhận biết vé tàu đang được giảm giá?
Trên các hệ thống bán vé chính thức, các loại vé ưu đãi áp dụng giá linh hoạt sẽ được hiển thị bằng màu xanh nhạt, kèm thông tin giá gốc và số tiền được giảm.
Có thể mua vé tàu giá linh hoạt ở đâu?
Hành khách có thể đặt vé tại trang web www.dsvn.vn, vetau.com.vn, các ứng dụng ví điện tử hoặc các app bán vé tàu chính thức trên điện thoại.
