Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng ấn tượng trong nửa đầu năm 2025, với doanh số đạt 202,3 nghìn tỷ đồng, tăng 41,52% so với cùng kỳ năm 2024. Động lực chính đằng sau sự phát triển này là sự bùng nổ của các ngành hàng thời trang, đặc biệt là các sản phẩm thời trang nữ.

Các dữ liệu từ báo cáo của Metric.vn cho thấy, từ khóa ‘túi xách nữ’ đã dẫn đầu thị trường với hơn 17,3 triệu lượt tìm kiếm, phản ánh sức hút lớn từ ngành hàng này. Bên cạnh đó, các từ khóa quen thuộc như ‘áo’ và ‘dép nữ’ cũng xuất hiện trong top tìm kiếm, với lượt tìm kiếm lên đến 15 triệu và 14,7 triệu lượt, cho thấy xu hướng tiêu dùng tập trung vào các sản phẩm thời trang cơ bản, dễ dàng mua sắm trực tuyến.

Cũng theo báo cáo của Metric.vn, nền tảng dữ liệu thông minh, TikTok Shop đã có sự tăng trưởng vượt bậc với tốc độ tăng doanh số lên tới 69%, làm tăng thị phần của sàn này từ 29% lên 39%. Trong khi đó, Shopee vẫn giữ vị trí dẫn đầu thị trường với 58% thị phần, mặc dù mức tăng trưởng chỉ đạt 16%, giảm so với mốc 63% của cùng kỳ năm ngoái.

Một điểm đáng chú ý khác là phân khúc sản phẩm có mức giá từ 100.000 đến 200.000 đồng đã dẫn đầu cả về doanh số lẫn sản lượng, với thị phần doanh số tăng mạnh từ 24,2% lên 26,3%. Người tiêu dùng đang tiếp tục ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có mức giá hợp lý, tập trung vào các sản phẩm vừa túi tiền, đặc biệt trong các ngành hàng thiết yếu như thời trang, đồ gia dụng và sản phẩm dành cho mẹ và bé.

Xu hướng tiêu dùng thận trọng hơn, tập trung vào các sản phẩm có giá cả phải chăng, đã phản ánh rõ rệt trong sự phân hóa giữa các nhóm giá. Mặc dù phân khúc cao cấp vẫn duy trì doanh số ổn định, sức mua đã có dấu hiệu chững lại. Điều này cho thấy thị trường thương mại điện tử đang ngày càng cạnh tranh và đa dạng hơn, với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Nhìn chung, sự tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử trong nửa đầu năm 2025 cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của các ngành hàng thời trang, đặc biệt là thời trang nữ. Việc các sàn thương mại điện tử như TikTok Shop và Shopee tiếp tục tăng trưởng cũng như sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng sẽ là những yếu tố quan trọng định hình thị trường trong thời gian tới.

Thế hệ Gen Z đang cách mạng hóa thói quen mua sắm của mình bằng cách tích cực sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tìm hiểu về các sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua. Điều này đang促使 các thương hiệu điều chỉnh chiến lược trực tuyến của mình để tiếp cận hiệu quả hơn với nhóm khách hàng trẻ này. Cetaphil, một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu, cũng không nằm ngoài xu hướng này.

Tara Loftis, Chủ tịch toàn cầu về chăm sóc da tại Galderma và Trưởng nhóm toàn cầu của Cetaphil, đã có một cuộc trò chuyện với Ad Age về cách Cetaphil đang tận dụng công nghệ AI để thích nghi với hành vi mua sắm mới của Thế hệ Gen Z. Theo bà Loftis, việc áp dụng AI vào chiến lược tìm kiếm và quảng cáo là một bước đi quan trọng để Cetaphil có thể tiếp cận và tương tác hiệu quả hơn với thế hệ người tiêu dùng trẻ.

Cetaphil đang tập trung vào việc tạo ra những nội dung và trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn, giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy và tiếp cận thông tin về sản phẩm. Bà Loftis nhấn mạnh rằng, việc sử dụng AI không chỉ giúp Cetaphil tăng cường hiệu quả quảng cáo mà còn cho phép thương hiệu này hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Một phần quan trọng trong chiến lược của Cetaphil là tối ưu hóa quảng cáo để phù hợp với cách thức tìm kiếm thông tin mới của Thế hệ Gen Z. Bằng cách sử dụng AI, Cetaphil có thể phân tích dữ liệu và hành vi của người dùng để tạo ra các quảng cáo phù hợp và thu hút hơn.

Không chỉ dừng lại ở đó, Cetaphil cũng đang nỗ lực xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội và trang web của mình. Tara Loftis cho biết rằng Cetaphil coi trọng việc tương tác với khách hàng và sẵn sàng điều chỉnh chiến lược của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của Thế hệ Gen Z.

Cuối cùng, việc Cetaphil chuyển đổi và áp dụng công nghệ AI vào chiến lược trực tuyến của mình thể hiện một sự thay đổi quan trọng trong cách tiếp cận của thương hiệu này đối với Thế hệ Gen Z. Bằng cách này, Cetaphil hy vọng sẽ duy trì được vị thế của mình trong thị trường chăm sóc da và đồng thời xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành trong tương lai.