Cuốn sách “Quản trị biến động và khủng hoảng” được phát hành trong bối cảnh Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng Quốc gia Việt Nam (hiện là Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam) đang chuẩn bị cho Đại hội Đại biểu Đảng bộ lần thứ IV, nhiệm kỳ 2025-2030. Sự kiện này không chỉ trùng hợp về thời gian mà còn thể hiện rõ tư duy quản trị hiện đại và tinh thần hành động quyết liệt của lãnh đạo Petrovietnam trên con đường phát triển mạnh mẽ và bền vững.

Từ lịch sử nhân loại đến các cuộc chiến tranh, khủng hoảng kinh tế và đại dịch, biến động đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống. Nhà triết học Heraclitus từng nói: “Không ai tắm hai lần trên cùng một dòng sông” bởi cả con người lẫn dòng nước đều đã đổi thay. Tư tưởng này đã khắc sâu vào nhận thức của con người rằng biến động là một phần không thể thiếu của cuộc sống.

Trong thời đại hiện nay, thế giới đang bước vào thời đại VUCA (Volatility – Biến động, Uncertainty – Bất định, Complexity – Phức tạp, Ambiguity – Mơ hồ) và BANI (Brittle – Dễ vỡ, Anxious – Lo lắng, Nonlinear – Phi tuyến, Incomprehensible – Khó lý giải). Việc quản trị biến động và khủng hoảng không còn là lựa chọn mà đã trở thành điều kiện sống còn của mọi tổ chức.

Cuốn sách “Quản trị biến động và khủng hoảng” giới thiệu một phương pháp luận sắc bén, không chỉ là tập hợp lý thuyết mà còn là bản đồ hành động được đúc kết từ thực tiễn quản trị tại Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam. Tác phẩm này dẫn dắt người đọc từ những nền tảng triết học và lịch sử tư tưởng quản trị đến các mô hình hiện đại như MBO, KPI, BSC, OKR.

Tác giả cũng giới thiệu hệ sinh thái công cụ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), bảng điều khiển thời gian thực (realtime dashboard), hệ thống cảnh báo sớm và quản trị mục tiêu linh hoạt (living goals), với mục tiêu xây dựng một tổ chức có khả năng thích ứng nhanh, phát triển bền vững và phản ứng linh hoạt trong một thế giới đầy biến động.

Cuốn sách là lời nhắc nhở rằng không có trạng thái ổn định vĩnh viễn, chỉ có sự chuẩn bị vĩnh viễn cho những biến động không ngừng. Trong bối cảnh khủng hoảng xảy ra thường xuyên hơn, mỗi cú chuyển động của toàn cầu có thể làm chao đảo cả hệ thống – từ doanh nghiệp nhỏ đến tập đoàn đa quốc gia, từ một nền kinh tế đến cấu trúc địa chính trị.

Với sự khéo léo trong dẫn dắt và sâu sắc trong phân tích, tác giả đưa người đọc tiếp cận các khái niệm như “thiên nga đen”, “thiên nga xám”, hoạch định động, quản trị rủi ro đa tầng và khả năng phản ứng linh hoạt trước những cú sốc bất ngờ từ môi trường.

Tôi tin rằng cuốn sách này sẽ là một cẩm nang quý báu cho các nhà quản lý, lãnh đạo, nhà hoạch định chính sách cũng như những ai đang tìm kiếm lối đi trong thời đại đầy thách thức này. Đây không chỉ là một tài liệu chuyên môn hữu ích mà còn là kim chỉ nam đồng hành trong hành trình dẫn dắt tổ chức phát triển bền vững giữa muôn trùng biến động.

Công ty công nghệ Astronomer đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng chưa từng có sau khi CEO Andy Byron và giám đốc nhân sự Kristin Cabot bị phát hiện có hành động thân mật tại buổi hòa nhạc của Coldplay ở Mỹ. Đoạn video ghi lại khoảnh khắc này đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội và tạo ra nhiều bình luận hài hước cũng như nghiêm túc.

Cả Byron và Cabot đã từ chức ngay sau khi sự việc bị lộ, và các nhân viên khác đang đảm nhận vai trò tạm thời của họ để duy trì hoạt động của công ty. Trong bối cảnh này, các nhà lãnh đạo của Astronomer đã quyết định mời nữ diễn viên nổi tiếng Gwyneth Paltrow, 52 tuổi, tham gia vào một video hài hước nhằm xoa dịu dư luận và cứu vãn danh tiếng của công ty.

Trong video này, Paltrow đóng vai người phát ngôn tạm thời của Astronomer và trả lời một số câu hỏi thường gặp mà công ty nhận được sau sự cố tại buổi hòa nhạc. Với kỹ năng truyền thông của mình, Paltrow đã khéo léo né tránh các câu hỏi nhạy cảm liên quan đến sự việc của Byron và Cabot. Thay vào đó, cô tập trung vào các khía cạnh tích cực của công ty, như việc cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu và tổ chức sự kiện Beyond Analytics.

Nhiều người dùng mạng xã hội đã ca ngợi cách Astronomer xử lý khủng hoảng này, cho rằng đó là một cách phản ứng xuất sắc và có thể được sử dụng làm ví dụ trong các khóa học về quản lý khủng hoảng trong tương lai. Việc sử dụng một nhân vật nổi tiếng như Paltrow để đối phó với khủng hoảng đã giúp công ty giảm thiểu phần nào tác động tiêu cực từ sự cố và thể hiện sự sáng tạo trong cách tiếp cận vấn đề.

Thông qua video này, Astronomer không chỉ thể hiện khả năng ứng phó với khủng hoảng mà còn gửi đi thông điệp rằng công ty vẫn cam kết với các giá trị và mục tiêu của mình, bất chấp những thách thức tạm thời. Quá trình xử lý khủng hoảng một cách chuyên nghiệp và hài hước của công ty đã giúp họ lấy lại được sự ủng hộ của dư luận đến một mức độ nhất định.