Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, đặc biệt là trong bối cảnh người tiêu dùng đang có xu hướng tìm kiếm các giá trị tốt hơn thông qua các nền tảng trực tuyến. Một trong những thủ đoạn phổ biến mà các đối tượng lừa đảo sử dụng hiện nay là lợi dụng tâm lý nóng vội “săn” giá rẻ phút chót của người tiêu dùng.

Các đối tượng thường tạo ra các fanpage giả mạo trên mạng xã hội, thậm chí còn có tích xanh để tạo lòng tin với người dùng. Sau đó, họ đăng tải các chương trình du lịch gần giống với những gì cơ sở chính thống đang cung cấp và yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50%. Khi khách hàng thực hiện khoản cọc, họ sẽ được cung cấp một mã đặt phòng giả và sau đó, các đối tượng lừa đảo sẽ cắt đứt liên lạc.

Các fanpage lừa đảo này thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng cũng như thanh toán từ trang chính thống. Chúng chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, các đối tượng sẽ thông báo rằng đã hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với người mà chúng gọi là “kế toán” để được hoàn tiền.

Trên thực tế, khi khách hàng gọi cho “kế toán”, họ sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua các cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng.

Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với “bên đặt phòng”, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Do đó, việc nhận biết các fanpage lừa đảo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Để nhận biết các fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage.

Mặc dù các nền tảng mạng xã hội như Facebook đang có những biện pháp để đối phó với tình trạng này, việc nâng cao cảnh giác và kiến thức của người dùng vẫn là rất cần thiết. Người tiêu dùng cần phải cẩn thận khi tiến hành các giao dịch trực tuyến và không nên ham rẻ để tránh rơi vào tình thế bị lừa đảo.

Bằng cách nâng cao nhận thức và áp dụng các biện pháp phòng ngừa, người dùng có thể giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo qua mạng xã hội và đảm bảo một trải nghiệm trực tuyến an toàn hơn. Đối với những trường hợp nghi ngờ hoặc cần hỗ trợ, việc liên hệ với các cơ quan chức năng hoặc hotline chính thức của các doanh nghiệp có liên quan là rất quan trọng.