Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỉ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng. Sự cố này ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu và được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.
Theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector, sự việc bắt đầu khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam) và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink. Tình trạng gián đoạn dịch vụ đã kéo dài trong hơn 2 giờ, gây ảnh hưởng đáng kể đến người dùng.
Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau thời gian gián đoạn. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể về nguyên nhân dẫn đến sự cố.
Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này để ngăn chặn sự việc tái diễn. Tỉ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink và khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định.
Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều ‘rất hiếm gặp’ với một hệ thống lớn như Starlink. Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Với quy mô lớn và tầm ảnh hưởng toàn cầu, Starlink đang tiếp tục khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Internet vệ tinh.
Starlink https://www.starlink.com/ là một trong những dự án tham vọng của Elon Musk nhằm cung cấp Internet tốc độ cao toàn cầu thông qua chòm vệ tinh trên quỹ đạo thấp của Trái Đất. Dự án này không chỉ giúp cung cấp dịch vụ Internet cho những khu vực khó tiếp cận mà còn cạnh tranh trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ Internet truyền thống.
Kể từ khi ra mắt, Starlink đã nhận được sự quan tâm lớn từ người dùng và các chuyên gia công nghệ. Tuy nhiên, sự cố gián đoạn dịch vụ gần đây cho thấy việc đảm bảo hoạt động ổn định của một hệ thống quy mô lớn như Starlink không phải là một nhiệm vụ đơn giản. Việc tìm kiếm nguyên nhân và khắc phục sự cố một cách nhanh chóng là rất quan trọng để duy trì niềm tin của người dùng.
Trong tương lai, việc nâng cao khả năng vận hành và bảo mật của Starlink sẽ là yếu tố then chốt để giúp dịch vụ này tiếp tục phát triển và mở rộng. Niềm tin của người dùng và sự ổn định của dịch vụ sẽ quyết định thành công của Starlink trong thị trường Internet toàn cầu.