Better Choice Awards là giải thưởng thường niên uy tín được chỉ đạo bởi Bộ Kế hoạch và Đầu tư, nhằm tôn vinh những đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực công nghệ. Lần đầu tiên, giải thưởng này gọi tên một ngân hàng số – Cake by VPBank, với thành tích nổi bật trong việc ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động.
Sự kiện này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình của Cake, khi ngân hàng số này tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực ngân hàng số tại Việt Nam.
Cake by VPBank – Ngân hàng công nghệ của năm
Chuyên gia đánh giá của giải thưởng ghi nhận, thành công của Cake đến từ việc định hướng người dùng ngay từ đầu và ứng dụng triệt để lợi thế công nghệ, nổi bật là trí tuệ nhân tạo. Cake đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ để cải tiến trải nghiệm người dùng, với AI đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa dịch vụ và tự động hóa quy trình.
Với chiến lược tập trung vào trải nghiệm khách hàng, Cake đã đơn giản hóa quy trình mở tài khoản và cung cấp các giải pháp tài chính trực tuyến như gửi tiết kiệm, đầu tư, đăng ký thẻ tín dụng, vay tiêu dùng và mua trước trả sau (PayLater). Mỗi tháng, Cake xử lý khoảng 300.000 hồ sơ vay/mở thẻ tín dụng với tốc độ trung bình chỉ vài phút/hồ sơ.
Ngân hàng số Cake hiện đạt chuẩn cao nhất về bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán – PCI DSS 4.0 level 1. Đặc biệt, Cake là ngân hàng số đầu tiên và top 5 tổ chức BFSI tại Việt Nam sở hữu công nghệ sinh trắc học khuôn mặt chuẩn quốc tế ISO/IEC 30107-3 do tổ chức iBeta chứng nhận.
Hơn 4,6 triệu khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ của Cake, với hơn 8.000 tỷ đồng tiền gửi tiết kiệm và hàng triệu giao dịch được xử lý nhanh chóng mỗi tháng.
Ông Nguyễn Hữu Quang, CEO ngân hàng số Cake by VPBank, cho biết: “Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều vào đội ngũ kỹ sư, chuyên gia dữ liệu để phát triển sản phẩm số. Nhờ đó, Cake áp dụng AI vào mọi khía cạnh trong hành trình của khách hàng, mang lại trải nghiệm tốt hơn và góp phần vào mục tiêu tài chính toàn diện của Chính phủ.”