Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một loạt hoạt động thiết thực, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân. Một trong những điểm nổi bật là việc thành lập và vận hành hiệu quả của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Các tổ này được 구성 bởi 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tại các xã biên giới.
Tại 7 xã biên giới, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã duy trì 7 đội thanh niên tình nguyện. Các đội này thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Không chỉ dừng lại ở đó, các đội hình này còn chủ động ra quân tuyên truyền và hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp cũng như người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, họ cũng hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân và tài khoản thanh toán điện tử, từ đó giúp nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Những nỗ lực của Tỉnh Đoàn Gia Lai đã mang lại kết quả đáng kể. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, thể hiện sự chuyển dịch mạnh mẽ sang dịch vụ công trực tuyến. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.
Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động. Các đội hình này bao gồm hơn 748 đoàn viên, thanh niên, trực tiếp đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân. Đặc biệt, họ tập trung hỗ trợ người dân trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Qua đó, Tỉnh Đoàn không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn hỗ trợ người dân tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công.
Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang. Các đội hình này đã ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của tuổi trẻ trong việc phục vụ cộng đồng.
Phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số được lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai đánh giá cao. Việc triển khai các hoạt động thiết thực không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.