Haruka Nishimatsu – Người tạo dựng biểu tượng lãnh đạo nhân bản trong ngành hàng không
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản, là một biểu tượng của phong cách lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) từ năm 1972 với niềm đam mê sâu sắc với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, ngành kinh tế, Nishimatsu gia nhập JAL và đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu nắm quyền lãnh đạo tại JAL, hãng hàng không này đang chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trong bối cảnh đó, nhiều CEO thường chọn cách cắt giảm nhân sự để giảm chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã đi ngược lại xu hướng này. Thay vì cắt giảm nhân sự, ông đã quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu dựa trên việc tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Phong cách lãnh đạo của Nishimatsu đã tạo ra một làn sóng ảnh hưởng trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới.
Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Ông đã nghỉ hưu và sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực.
Hiện nay, Japan Airlines tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Hãng hàng không này tiếp tục phát triển và mở rộng hoạt động của mình, góp phần thúc đẩy ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Với những đóng góp của mình, Nishimatsu đã để lại dấu ấn sâu sắc trong lịch sử của Japan Airlines và ngành hàng không thế giới.
Haruka Nishimatsu – một tấm gương sáng về phong cách lãnh đạo nhân bản, vẫn sẽ tiếp tục được nhắc đến như một biểu tượng trong ngành hàng không.