Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã, nơi người dân có thể dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về quá trình bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp.
Tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả cấp tỉnh và cấp xã. Cụ thể, cấp tỉnh có 2 cơ sở, trong khi cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành.
Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng đã chỉ ra những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập. Bà nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ rằng Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Việc sắp xếp và tổ chức lại các đơn vị hành chính cấp xã đang là một thách thức lớn đối với ngành Nội vụ. Bộ trưởng Bộ Nội vụ hy vọng rằng, thông qua việc triển khai các Trung tâm Phục vụ hành chính công, sẽ giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công và đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền.
Để đảm bảo hiệu quả vận hành của các Trung tâm Phục vụ hành chính công, cần có sự đầu tư và hỗ trợ từ các cấp chính quyền, cũng như sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị liên quan. Đồng thời, cần có các giải pháp để nâng cao năng lực và kỹ năng của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành các trung tâm này.
Tóm lại, việc xây dựng và vận hành các Trung tâm Phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền và phục vụ người dân. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức và khó khăn cần được giải quyết để đảm bảo sự vận hành trơn tru và hiệu quả của các trung tâm này.